Palveluiden käyttöönotto ja tuki (30osp)

Mitä pitäisi osata ja opiskella

• Sovellusohjelmien kehittyneitä ominaisuuksia
• Tietoverkkopalveluiden hyödyntäminen, suunnittelu ja toteutus
• Laiteongelmia, ylläpito ja huolto
• Ergonomian suunnittelu ja toteutus
• Järjestää koulutuksen ja opastaa käyttäjiä
• Käyttöohjeita, opetusmateriaaleja ym.
• Käytön tuen asiakaspalvelutehtävät (esim. uusien opiskelijoiden opastus)
• Tietoturva ja varmuuskopiointi
• Työskentely suunnitelman mukaan noudattaen työohjeita, työaikoja ja sopimuksia
   
• asentaa ja vakioida työasemalaitteiston, sovellusohjelmat sekä tietoliikenneyhteydet (Palveluiden hyödyntäminen 10osp)
• tuottaa tietoverkkoon palveluja (Tietoverkkopalvelut 8osp)
• ottaa työasemalla verkkopalveluja käyttöön (Tietoverkkopalvelut 8osp)
• kouluttaa, opastaa ja tukea asiakkaita (Palveluiden hyödyntäminen 10osp)
• dokumentoida tieto- ja viestintäteknisen laitteen tai järjestelmän käyttöönoton (Palveluiden hyödyntäminen 10osp)